大商集团Shopping

2017-10-25

大商集团作为中国最大的零售行业之一,河南省级集团共21家百货超市(其中包含有4家待建店铺),计划全部实现互联网Wi-Fi无线网络建设,覆盖面积100万平方米以上,为客户提供免费无线互联网服务。本项目旨在为大商集团将逐步实现传统零售与线上零售的O2O发展战略规划,借助移动互联网平台,通过不断地用户数据收集和分析,实现精准营销推广,创造新的商业模式。

项目需求

1)当前业务需求

a)  广覆盖、高速度、大容量的无线接入。

b)  满足门店峰值客流条件下的良好上网体验。

c)  多SSID,AP与SSID之间可以灵活嵌套,轻松管理。

d)  支持多种认证方式:短信认证、本地用户导入认证、微信微博认证、QQ认证、免认证等,可以提供标准接口已被与公司现有会员系统互联互通。

e)  基本广告推送功能。如:支持认证页面滚动广告、多级广告(页面二级链接)、按时段、区域、用户组、SSID推送不同广告。

f)  广告页面推送可以由集团统一推送内容、各门店也可以自己定义本店的广告推送内容;

g)  可支持本地用户信息导入(可免除短信认证)及一键导出注册用户手机号等信息。

h)  用户信息的后台分类和统计功能。按日期、时段统计上网终端数,按日期查询某用户到店上网次数及准确时间。信息保留时间至少6个月。

2)上网行为管理

依据公安部第82号令,要求互联网运营平台必须支持用户上网行为审计 ,维持互联网数据信息健康安全。

a)  可根据网点查询,手机号,时间段查询条件导出指定数据;

b)  数据内容为终端用户上网的URL。

c)  原始审计详细信息,省级运维管理员有权查看所有数据,各地市查看所属范围内数据。

d)  数据要求保存6个月。

3)高扩展性

在网络规模不断发展的情况下,无线网络可满足在不改变主体架构与大部分设备的前提下,平滑实现升级和扩充,降低原有网络的硬件投资,并保证扩展后的系统可用性与稳定性。要求平台未来可能遇到的扩展性,包含但不限于以下内容:

a)  微信营销,支持微信触发认证方式,支持内网部署的微信管理服务器与之相关的接口。

b)  轨迹分析。

c)  数据分析。

d)  精准营销。

e)  基于LBS,实现室内导航,自动寻车等功能。

f)  APP互动。

g)  无线POS和无线监控。

h)  无线导购:对VIP客户采用专员导购,无线平板电脑指示楼层布局与各区促销信息,根据查询CRM的消费习惯有效引导客户;通过手持刷卡POS终端快速完成VIP消费,一次完成结算和积分记录,增强购物体验。

解决方案

本次方案设计使用移动政企基于H3C产品+平台的ICT项目样板,并实现快速复制,实现数据的互联互通和WLAN用户的统一接入认证、计费、策略下发等。

1)组网拓扑

image.png

大商集团WLAN网络覆盖项目网络逻辑组网如上图2-1所示,采用WA2620室内无线接入点AP进行百货无线覆盖,该设备支持802.11a/b/g/n协议。

用户通过SSID关联到无线AP上,然后由无线AP数据到达商城上面的汇聚交换机上,由多个卖场商城的汇聚交换机到达地市的无线控制器上,无线控制器不但作为无线AP的管理功能,还作为整个地市的数据交换的核心,然后数据通过portal网关进行portal认证,认证完成后,用户即可访问互联网。

 2)整体方案特点

a)  H3C WX6100可以支持大量AP,满足无线网络后续的扩容以及升级要求,方便管理及后期维护,一体化设备也提高了网络可靠性。FIT AP的组网模式,可以将楼层所有AP设置为同一个SSID,所有移动用户可以无缝漫游;不同的业务可以设置不同的SSID进行逻辑隔离,提升了安全性。

b)  H3C AC控制器支持802.1X、PPPoE、WEB+Portal或MAC等多种认证方式;内置AAA Server,无线认证可以在H3C无线控制器插卡上面完成,方便对以临时访客的开户。

c)  H3C AC控制器支持DHCP Server和DHCP Relay,并支持静态路由和IPv6功能,保证后期IPV6协议的平滑升级。

d)  H3C WA2620 AP的优点之一在于本身零配置,AP上电后会自动从无线控制器下载软件版本和配置文件,同时无线控制器会自动调节AP的工作信道以及发射功率。另外,通过无线控制器的RF扫描探测热点地区Rouge AP,可以及时排除其他AP存在的干扰,保障AP的稳定运行。在网络管理方面,网管可以只通过管理无线控制器设备就可以达到控制AP的效果,极大的减少了无线网络后期维护和管理的工作量。

e)  H3C AC控制器与H3C WA2620 AP时,AP在启动后会自动通过DHCP方式获取IP地址,并自动搜寻可关联的无线控制器,在和无线控制器建立CAPWAP隧道之后会自动从无线控制器下载配置文件和更新软件版本。

    3)架构描述

根据业务需求,由运营商在23家百货商场部署独立的线路以及无线接入设备以及无线商业分析管理数据系统(需要和大商集团的sangfor综合决策系统配套),通过运营商端企业网关设备配合Portal服务器及相关认证平台,为大商集团百货商场提供互联网WiFi接入服务。无线信号覆盖区域可提供大商集团企业个性化网络标识。

运营商AP由部署在其内网的AC实现集中监控和管理,AC的部署应考虑高可用性、高可靠性,确保大商集团百货商场无线网络稳定运行。

运营商对所部署的无线网络进行统一的集中认证和网络安全管理审计。

运营商侧设备:包括AC、网络安全管理审计服务器、portal服务器等采用高可用设计,保证互联网WiFi可靠运行。为保证整个系统的稳定性,重要核心节点设备需要支持1+1热备方案,包括但不限于AC1+1、portal 1+1、DHCP SEVER 1+1热备等,单台AC的故障不会导致用户重新拨号上网,单台DHCP SEVER故障,另一台可继续提供服务,两台之间相关信息实现实时同步和备份,不会因为DHCP Server的故障切换而引起业务阻塞。

运营商AP与其提供的接入设备互联,要求AP采用POE供电和DC48V供电方式。运营商AP的安装位置需考虑大商集团百货商场的外观及安全要求,不能影响大商集团百货厂商的整体环境风格。无线网络的部署做到对百货商场物理环境改动最小,在一些有线网络已达、无线设备不方便放装部署的区域,可以采用面板插座式AP,替换原有86面板,减少对百货商场环境风格的改动。运营商设备应放置在大商集团百货商场指定的位置,通常情况下大型百货超市放置108个AP、中型百货放置50个AP,以最终实际验收结果为准。

我司百货楼侧设备:包括每个门店放置一套“SANGFOR无线商业分析管理系统设备”,并且采用和大商集团现有SANGFOR决策分析系统一致的功能模块。实现无线商业数据智能分析管理决策。

²    项目设备系统要求

 序号

  设备系统名称

       品牌型号

部署位置

1

AC无线控制器

WX6100E系列无线控制器

运营商侧

2

AP型号

H3C2620E(双频)系列无线接入设备

卖场各楼层

3

Portal服务器及安全审计

运营商Portal服务器

运营商侧

4

无线商业分析管理系统

Sangfor(深信服)AC系列设备、

百货商场

平台数据展示

1)Portal页面展示

平台在为大商集团WLAN智慧商场运营平台定制的Portal页面如下

image.pngimage.png

现网平台运行数据 

平台作为河南大商集团WLAN运营平台,2014年8月底完成平台部署,逐步介入各家门店,现已接入AP数400台以上,2015年3月总认证数38.1W,二次无感知比例大于85%,累计用户帐号近18W。平台运行期间数据统计与后台截图如下:

²    认证用户数统计

注:统计时间段2014年8月14日至2015年5月5日。

日期

总认证数

微信

短信

二次无感知

免认证

201408

25376

27

15310

10039

0

201409

93562

0

11040

82522

0

201410

154525

0

14599

139926

0

201411

235319

0

14508

220811

0

201412

294932

0

20175

274757

0

201501

322391

0

34147

288244

0

201502

253081

0

23150

229931

0

201503

449643

0

68683

380960

0

201504

333236

1

36459

296776

0

201505

48094

0

2286

45808

0

image.png

²    后台界面截图(2015年5月4日)

image.png

²    广告历史投放记录

image.png

²    用户归属地分布图:

image.png